Eind 2011 heeft Palestra de LERF keuring ondergaan, de Landelijke ErkenningsRegeling Fitness. Hierbij zijn er twee varianten: de Basiskeuring en de Totaalkeuring. Veel sportcentra in Nederland zijn Basis gekeurd, een aantal sportcentra gaan voor de Totaalkeuring: een zeer strenge keuring die maar door weinig sportcentra voldoende wordt afgelegd. Palestra wilde deze test ook graag afleggen om op die manier zwart op wit aan te kunnen tonen wat ze in huis hebben.
"Al jaren pretenderen wij kwaliteit te leveren, net als menig ander sportcentrum. Kwaliteit, niet alleen vakinhoudelijk, maar ook op het gebied van personeel, faciliteiten, hygiene, dienstverlening etcetera. Wij -als ondernemers- kunnen dat natuurlijk makkelijk roepen, maar is het ook echt zo? Wij vonden het een mooi, en ook wel spannend, moment om onze opvattingen te toetsen. De test wijst nu uit dat we volgens de maatstaven uitstekende kwaliteit leveren en dat maakt ons erg gelukkig!" aldus Carina Roemers, de clubmanager van Palestra.
Palestra scoorde vooral hoog op de volgende aspecten:
Wetgeving: 10!
Dienstverlening: 8,5
Directie & organisatie: 8,5
Carina vervolgt: "Nu is het een kwestie van volhouden en vooral zo doorgaan. Bij Palestra proberen we ons te onderscheiden door de beste hulp en begeleiding te bieden die de sporter zich maar kan wensen. Onze trainers zijn altijd aanwezig op de vloer, zodat ze iedereen direct kunnen helpen bij vragen en wensen. Ook zijn er altijd receptionistesom iedereen vrolijk te ontvangen en te helpen indien nodig. Koffie en thee zijn gratis, zodat je je sportbezoek kunt verlengen met een drankje aan onze gezellige koffietafel. We bieden gratis kinderopvang zodat ook moeders met kleine kindjes aan het sporten kunnen blijven. We hebben een fysiotherapeut met een gratis inloopspreekuur, voor als je eens een lichamelijke klacht hebt, een heerlijke sauna om je sportbezoek te verrijken en ga zo maar door. Voor de één is een bezoekje aan Palestra een echt avondje uit, voor de ander is het een noodzakelijk kwaad, wij proberen het altijd zo aangenaam mogelijk te maken. Het grote, afwisselende aanbod zorgt ervoor dat het sporten nooit gaat vervelend. De deskundigheid van Jur en al onze gediplomeerde medewerkers zorgen ervoor dat mensen op excellent niveau kunnen trainen, met programma's op maat en voldoende aandacht voor de sporters. Palestra is nu 7 jaar gevestigd in Dokkum, ons krijg je hier niet meer weg."